Dans la série hebdomadaire automnale POUR OU CONTRE LE TÉLÉTRAVAIL, Les Affaires met de l’avant les meilleures pratiques de l’un et l’autre des camps, afin de rallier à leur position leurs salariés et de faire prospérer l’organisation. Suivez le débat!
Qui: Benoit Ladouceur, président
Entreprise: Julien Côté & fils
Secteur: vente de mobilier
1 à 10 employés
Quelle formule a été adoptée?
Présentiel uniquement
Décrivez-nous où travaillent habituellement les employés:
Au bureau, à Lasalle
Était-ce la formule appliquée avant février 2020?
Oui
Pourquoi avez-vous choisi cette formule?
Pour la collaboration, la communication et la productivité.
On est une petite entreprise, notre système de télétravail n’est pas aussi élaboré que pour une grande entreprise, même si j’ai assuré la sécurité de mes employés pendant les périodes de télétravail obligatoire.
Mais quand on a expérimenté, j’ai remarqué que la productivité n’était pas la même. On doit organiser des appels pour se parler d’un petit sujet, alors qu’au bureau, on peut juste aborder quelqu’un.
La communication avec les clients est importante, ils doivent vivre une belle expérience quand ils nous appellent.
Quels sont les facteurs, les politiques et les dispositions qui font en sorte que cette formule fonctionne pour votre entreprise?
Au bureau, on a la possibilité de transmettre les compétences et d’encourager le mentorat. Dans notre domaine, la formation est longue et complexe. Cela prend 1 à 2 années de formation au total.
Aussi, les échanges entre les employés, c’est important. Je travaille avec trois employées de 60 ans et plus. Il n’y a pas de demandes pour du télétravail. C’est peut-être une question de génération?
Au cours des prochains mois, l’organisation du travail changera-t-elle?
Non
Quelle est votre position à l’égard du télétravail, du présentiel et du mode de travail hybride?
Le télétravail fonctionne peut-être dans certains domaines. Mais moi je n’y crois pas en cette chose-là à long terme, notamment pour des problèmes liés à la cybersécurité, à la protection de nos données quand tu fais affaire avec une banque ou une assurance.
Ce que j’aime avec le présentiel, c’est la rapidité d’exécution et le maintien de la productivité.
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